سياسة الخصوصية.

آخر تحديث: [تاريخ النشر]

1. من نحن

Tag’n’Track Solutions علامة تجارية تابعة لشركة Kingscote Informatics (P) Limited (“Kingscote Inc.” و”نحن” و”لنا”)، Road No. 11, Avenue 4, Banjara Hills, Hyderabad, Telangana 500034, الهند. ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية عند زيارتك tagntracksolutions.comأو تواصلك معنا أو حجزك عرضًا تجريبيًا أو اشتراكك في نشرتنا الإخبارية.

هي لا تشمل البيانات التي يخزّنها عملاؤنا داخل منصة Tag’n’Track. فهذه البيانات ملك للعميل، ونتعامل معها وفق عقد العميل واتفاقية معالجة البيانات.

2. جهة الاتصال لأسئلة الخصوصية

• البريد الإلكتروني: privacy@tagntracksolutions.com
• البريد: العنوان في حيدر آباد المذكور أعلاه
• مسؤول الشكاوى / جهة الاتصال لحماية البيانات: مسؤول الخصوصية والشكاوى، Kingscote Informatics (P) Limited، على privacy@tagntracksolutions.com أو على العنوان المذكور أعلاه.

3. البيانات التي نجمعها

لا نطلب بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو الحيوية) عبر هذا الموقع. نرجو عدم إرسالها إلينا.

4. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نستخدمها في قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو مماثلة بحقك.

5. مع من نشاركها

فقط مع:

• مجموعتنا وشركائنا: شركات مجموعة Kingscote Inc.، وشريك تنفيذ محلي فقط عندما يكون مشروعك في بلده وبموافقتك.
• مزوّدو الخدمات الذين يعملون لصالحنا بموجب عقد:
  • استضافة الموقع: [شركة الاستضافة ودولة الخادم]؛
  • إرسال البريد الإلكتروني: [مزوّد البريد المستخدم عبر FluentSMTP]؛
  • Google (التحليلات والخطوط)؛
  • Cloudflare (التحقق من النماذج لمكافحة الرسائل المزعجة)؛
  • [HubSpot، إن كان مرتبطًا].
• الجهات الرسميةحيثما يشترط القانون ذلك.

6. عمليات النقل الدولية

مقرّنا في الهند. قد تُخزَّن بياناتك أو يُطَّلع عليها في الهند و[دولة الخادم] والدول التي يعمل فيها مزوّدو خدماتنا (مثل الولايات المتحدة).

وعند نقل البيانات عبر الحدود نطبّق الضمانات التي يشترطها القانون، ومنها البنود التعاقدية النموذجية (المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي)، وقواعد النقل الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات.

7. مدة الاحتفاظ بها

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن:

• تعرف ما البيانات التي نحتفظ بها عنك وتحصل على نسخة منها؛
• تصحّحها؛
• تطلب حذفها؛
• تسحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك فيما قمنا به سابقًا)؛
• تعترض على طريقة استخدامها أو تطلب تقييدها؛
• تطلب نقلها إلى جهة أخرى؛
• تعيّن من ينوب عنك (الهند)؛
• تتقدم بشكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة:
  • المملكة العربية السعودية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)؛
  • الإمارات: مكتب البيانات الإماراتي؛
  • الهند: مجلس حماية البيانات في الهند؛
  • المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO)؛
  • الاتحاد الأوروبي: الجهة الإشرافية في بلدك.

لممارسة أي حق، راسلنا على privacy@tagntracksolutions.com. نرد خلال 30 يومًا (أو أسرع إن اشترط القانون المحلي ذلك). وقد نطلب منك تأكيد هويتك.

9. الأمان

نحمي بياناتك عبر:

• اتصالات مشفّرة (HTTPS)؛
• جدار حماية للموقع وفحص للبرمجيات الخبيثة؛
• تقييد وصول الموظفين.

إذا عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر، فسنبلغك والجهات المختصة وفق ما يشترطه القانون.

10. الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات. ولا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون 18 عامًا.

11. ملفات تعريف الارتباط

راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط [الرابط]. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة.

12. التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة إذا تغيّر أي شيء، ونعرض التاريخ الجديد في أعلاها.

معلومات محلية

• المملكة العربية السعودية: تُقدَّم هذه السياسة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (المرسوم الملكي م/19) ولوائحه.
• الإمارات: تُقدَّم هذه السياسة بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.
• الهند: تُقدَّم هذه السياسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية لعام 2023 (DPDP) ولائحته التنفيذية لعام 2025. يمكنك التواصل مع مسؤول الشكاوى لدينا كما هو مبيّن في القسم 2.
• المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي: تُقدَّم هذه السياسة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. [ممثل المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي، إن أفاد محاميك بالحاجة إليه: راجع السؤال 6]